Condições de Reserva

Nossos horários de check-in e check-out iniciam e terminam às 12:00hrs (meio dia), porém, havendo necessidade de remanejo de horários, converse com a portaria do hotel.

Você só estará sujeito a pagar nova diária, se caso permanecer no hotel e dar saída após às 16:00hrs, pois a partir desse horário impossibilita a higienização completa do quarto para o hotel poder realizar nova reserva.

As reservas podem ser feitas por telefone ou e-mail.

Devido ao índice de lotação do hotel em determinadas datas, as reservas são confirmadas por ligação.

Crianças até seis anos de idade não acrescentam custo de diária.

Reservas realizadas por empresas podem ser feitas por faturamento mensal, contanto que seja aprovado pelo hotel antecipadamente.

Reservas feitas por empresas sem realizar pagamento em balcão, devem ser identificadas por depósito ou transferência bancária como garantia antes do hóspede realizar check-out.

A confirmação do pagamento deve ser enviada por e-mail para: atendimento@vivendashotel.com.br, ou comunicada por telefone para conferência em conta.

Após as 22:00hrs, favor respeitar a Lei do Silêncio. O seu direito pessoal acaba onde inicia o limite social. Respeite para ser respeitado.

É expressamente proibido fumar nas dependências internas do hotel, conforme Lei Antifumo em locais fechados.

O hotel não permite estadia com animais de estimação.

Crianças e adolescentes menores de 16 anos somente podem permanecer no hotel com acompanhamento de um responsável.

Casais com bebê ou crianças pequenas, devem reservar berço e banheira, assim transpondo mais conforto.

A diária inclui café da manhã servido no restaurante, das 06:30 às 10:00

Fechamento semanal para hospedagens acima de 06 diárias;

CRIANÇA:

Concedemos cortesia para 01 criança de até 6 anos de idade hospedada no mesmo apartamento dos pais, com cama extra ou berço, mediante disponibilidade.

Por determinação da Lei Federal nº 12.038, de 01/10/2009, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sendo obrigatória a apresentação de um documento que autorize a sua estada juntamente com o documento de identidade do menor.

RESERVAS NÃO GARANTIDAS:

Reservas SEM garantia de "no show", serão mantidas em nosso sistema até as 16:00 do dia de entrada, após este horário fica dependendo da disponibilidade do hotel a permanência da mesma no sistema.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: